什么是奶酪效应
来源：学生作业帮助网 编辑：六六作业网 时间：2024/05/09 20:31:30
什么是奶酪效应什么是奶酪效应什么是奶酪效应例如一名消费者去餐厅就餐,当餐厅停车位不足够时,消费者可能不会特别在意,但是当进入餐厅时,座位又不够了时,消费者的不满就会加剧,当餐厅继续出现上菜过慢的错误时
什么是奶酪效应
什么是奶酪效应
什么是奶酪效应
例如一名消费者去餐厅就餐,当餐厅停车位不足够时,消费者可能不会特别在意,但是当进入餐厅时,座位又不够了时,消费者的不满就会加剧,当餐厅继续出现上菜过慢的错误时,消费者的愤怒可能就会爆发出来.这些小错误就像奶酪的一个个小洞一样,当洞同时出现且过多时,就会让奶酪倒塌,就像过多的错误同时发生,会让一个人难以承受,选择爆发一样.所以一名餐厅领导者,怎样在其有限的权限内,处理好类似停车位,高峰时期的桌位,高峰时期的上菜速度就是一个很有学问的问题,这就是奶酪效应.