八项质量管理原则包括哪些内容

来源：学生作业帮助网编辑：六六作业网时间：2024/05/10 07:34:55

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八项质量管理原则包括哪些内容

八项质量管理原则包括哪些内容
质量管理八大原则的内容：
原则1.以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客.因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望.
原则2.领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向.他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境.
原则3.全员参与：各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益.
原则4.过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果.
原则5.管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性.
原则6.持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标.
原则7.基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上.
原则8.互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力.
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